En Liverpool siempre pensamos en el bienestar y seguridad de nuestros clientes y colaboradores. Por ello, ante el contexto actual de salud, en línea con las medidas anunciadas por las autoridades, algunas de nuestras tiendas físicas permanecerán cerradas hasta que las condiciones sean ideales para seguir con las actividades de manera habitual. Puedes comprar en línea y recoger desde tu auto o disfrutar de envío gratis en todas tus compras.
El servicio para recoger tus compras en línea desde tu auto puede estar disponible incluso en las tiendas que continúen cerradas al público:
1. En tus productos, selecciona Ver disponibilidad en tienda
2. Elige tu estado
3. Selecciona Con disponibilidad y revisa si tu tienda tiene el producto
4. Haz la compra con entrega en Click & Collect Drive Thru en tu tienda favorita
5. Espera el correo de confirmación para recoger tu pedido
6. ¡Listo! Recoge el mismo día en tu tienda
A fin de preservar un espacio seguro para todas y todos, hemos tomado las siguientes medidas:
- Cada día, las tiendas serán sanitizadas a profundidad previo a su apertura, por una
empresa certificada por la Secretaría de Salud y COFEPRIS.
- Liverpool y sus colaboradores cuentan con un riguroso protocolo de sanitización.
- Adquirimos equipo profesional para la sanitización continua de las instalaciones.
- Tenemos puertas exclusivas para entradas y salidas, a fin de controlar el flujo de clientes.
- Colocamos señalización en el piso que marca una distancia segura entre clientes.
- Contamos con señalización que incentiva las medidas de higiene de todos los visitantes.
- Tenemos alcohol en gel disponible en entradas, cajas, probadores, baños, áreas comunes y
de alimentos.
- Incrementamos la frecuencia de limpieza en superficies de contacto.
- Nuestra mercancía cuenta con mayor separación.
- Llevamos a cabo sanitización constante de prendas.
- Las áreas de juegos infantiles estarán temporalmente fuera de servicio.
- Nuevo servicio de concierge que atenderá tus dudas sobre nuestros protocolos.
Además, clientes, colaboradores y toda persona que visite nuestras tiendas, adoptaremos las
siguientes medidas:
- Uso de cubrebocas durante nuestra estancia. Además, colaboradores de óptica,
cosméticos y áreas de alimentos portarán caretas.
- Respetar los señalamientos de sana distancia.
- Aplicar alcohol en gel y lavarse las manos de manera frecuente.
- Procurar hacer pagos con tarjeta y disminuir en la medida de lo posible el uso de efectivo.
- Elevador preferente para mujeres embarazadas, carriolas y sillas de ruedas.
- Dejar 3 escalones de distancia entre un visitante y otro en las escaleras eléctricas.
- Evitar en la medida de lo posible sentarse en los muebles de exhibición.
Dichas acciones serán necesarias a partir de cada apertura y hasta nuevo aviso.
Nuestros canales digitales como Liverpool.com.mx y la app Liverpool Pocket, siguen disponibles
para atenderte en la tranquilidad de tu hogar y Click & Collect reanuda su servicio en cada unidad,
conforme vayan abriendo las tiendas, para comprar por internet y recoger tu pedido en el
almacén.
Asimismo, nuestros módulos de crédito en tienda estarán disponibles para apoyarte con cualquier
tema relacionado con tu tarjeta. O si lo prefieres, puedes seguir haciendo trámites desde casa en
nuestros canales digitales dentro del apartado “Mi Crédito”.
Deseamos reiterar que nuestros equipos de logística y reparto se mantienen monitoreados para
cumplir con estrictos protocolos de seguridad en cada entrega, salvaguardando su salud y la de
nuestros clientes.
  Sigue disfrutando de nuestro catálogo completo y servicio en
Muchas gracias por tu preferencia.
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